"Згідно із Законом України “Про захист прав споживачів” №1023-XII от 12.05.1991, парфумерно-косметичні товари входять до переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну. Але ми чудово розуміємо, що вибрати аромат через інтернет — завдання непросте. Тому, якщо парфум не підійшов, ми готові запропонувати обмін або повернення за умови, що товарний вигляд та упаковка залишаться без змін.
Якщо придбаний на сайті товар не підійшов і ви бажаєте здійснити повернення або обмін, це можна зробити при дотриманні наступних умов:
1. Термін повернення та обмінуПовернути товар та отримати повну компенсацію його вартості можна протягом 14 днів з моменту придбання за умови збереження товарного вигляду продукції.
2. Спосіб повернення грошових коштівЯкщо ви хочете повернути товар, зателефонуйте нам за номером +380 93 1000 829 або зверніться до свого менеджера для повідомлення наступних даних:
- дата та час придбання;- назва товару;- електронна версія документу, що підтверджує сплату вами повної вартості товару (квитанція з банку по цій транзакції);- ПІП отримувача;- номер рахунку в форматі IBAN;- код отримувача;- назву банку.
Після оформлення - зробіть повернення продукції "легким поверненням" за номером ТТН, по якій отримали свою посилку та повідомте менеджера про відправку. Після отримання нами та перевірки цілісності - ми відразу повертаємо Вам кошти на вказані реквізити.Якщо цілісність товару не збережено - ми не зможемо повернути кошти і повернемо товар назад.